Witam, po zgłoszonej reklamacji sklep się nie odezwał upływają dwa tygodnie, wyznaczony termin i brak odzewu, mimo,że sprzedawca oznajmił,że zadzwonią. Czy to równa się z wygraną reklamacji? Jak do tego podejść? Pozdrawiam KarolinaMam nadzieje, że podała Pani numer telefonu na który mają się kontaktować? :)Warto dodać, że momentem rozpatrzenia reklamacji nie jest wydanie wyłącznie opinii, gdyż zgodnie z art. 61 § 1 Kodeksu Cywilnego (Dz. U. z dnia 18 maja 1964 r.): "Oświadczenie woli, które ma być złożone innej osobie, jest złożone z chwilą, gdy doszło do niej w taki sposób, że mogła zapoznać się z jego treścią. Odwołanie takiego oświadczenia jest skuteczne, jeżeli doszło jednocześnie z tym oświadczeniem lub wcześniej. "W związku z tym sprzedawca nie może twierdzić, że taka opinia była już rozpatrzona i leżała w sklepie do momentu, kiedy Pani pofatyguje się i przyjdzie do sklepu zapoznać się z treścią opinii nie zwalnia sprzedawcy z obowiązku powiadomienia konsumenta o rozpatrzeniu reklamacji.
. 375 107 433 27 180 151 134 25